Platforma lojalnościowa/ motywacyjna
Wiele z obecnie realizowanych programów lojalnościowych ma swoje narzędzia również w sieci. Jednym z nich jest platforma internetowa. Tworzą ją moduły ułatwiające planowanie i skuteczne zarządzanie programem motywacyjnym, takie jak:
-
moduł administracyjny
-
moduł do tworzenia promocji
-
moduł do zarządzania katalogiem nagród
-
moduł komunikacyjny
-
moduł analityczno – raportowy
Rozwiązanie to pozwala klientom na niemal nieograniczony dostęp do swoich kont na platformie. Dzięki temu mogą oni śledzić sumę zebranych aktualnie punktów, wysokość rabatów na zakupy, czy aktualne oferty. Natomiast dla firmy wzmocnienie programu lojalnościowego poprzez posiadanie platformy umożliwia stworzenie bazy klientów, wyselekcjonowanie spośród nich najbardziej aktywnych, ułatwia analizę preferencji zakupowych uczestników programu lojalnościowego, przygotowanie kampanii promocyjnych dla poszczególnych grup odbiorców, badania ankietowe i wiele innych.