Zadaniem audytu „Państwowe usługi w cyfrowym świecie” jest ocena poziomu cyfrowych usług instytucji państwowych. Na werdykt wpływ miały takie kryteria, jak responsywność, user experience, język i nazewnictwo serwisów czy dostosowanie ich pod kątem dostępności. W celu porównania ze sobą ocenianych serwisów z serwisami oferującymi podobne - komercyjne usługi, autor zestawił je ze sobą i wskazał, które spośród nich osiągają lepsze wyniki. Projekty, które wykonaliśmy dla naszych Klientów znalazły się wśród ocenianych serwisów w dwóch kategoriach: administracja oraz ochrona zdrowia.
Portal, który zrealizowaliśmy dla NFZ, znalazł się w kategorii ”Administracja” - strony państwowe. Strona uzyskała maksymalną liczbę punktów (10 punktów w 10 stopniowej skali) w czterech z dziesięciu kategorii. Były to: spójność nazewnictwa podstron, dostosowanie serwisu pod względem dostępności, informacja o przeznaczeniu serwisu oraz wysoka jakość grafik. Pozostałe oceniane aspekty otrzymały po 9 punktów. Suma punktów uzyskanych przez NFZ (93) była najwyższa w tej kategorii. W ramach realizacji zaprojektowaliśmy dla Klienta stronę informacyjną z zoptymalizowaną architekturą treści. Szczególnie istotnym elementem było zapewnienie użytkownikom szybkiego i łatwego dotarcia do informacji, które są dla nich najważniejsze. Więcej o wdrożeniu: Serwis informacyjny dla NFZ.
Źródło: Badanie przeprowadzone przez EDISONDA i Grant Thornton.
Z kolei Getin Bank znalazł się w kategorii „Administracja” w grupie strony firmowe. Strona została najwyżej oceniona w aż pięciu kategoriach: wysokiej jakości zdjęcia, spójność nazewnictwa podstron, informacja o przeznaczeniu strony, elementy pozwalające odnaleźć się w serwisie oraz konsekwentne formatowanie i grafiki. W tej realizacji naszym zadaniem było zaprojektowanie oraz development platformy webowej, która pozwala na zarządzanie kilkoma serwisami informacyjnymi Klienta. Więcej o tym wdrożeniu: Serwis internetowy Getin Bank.
Medicover znalazł się w kategorii „Ochrona zdrowia” - sektor stron firmowych. Maksymalną liczbę przyznawanych punktów otrzymał za: responsywność serwisu, spójność nazewnictwa podstron oraz zrozumiały dla odbiorcy język. Przeprowadzone przez nas wdrożenie zrealizowaliśmy w oparciu o Edito w technologii .NET. Portal posiada charakter informacyjny i jest uzupełniony narzędziami ułatwiającymi korzystanie z możliwości oferowanych przez szpital. Strona generuje blisko 1,8 mln odsłon miesięcznie. Więcej o serwisie: Portal informacyjny dla Medicover.
Źródło: Badanie przeprowadzone przez EDISONDA i Grant Thornton.
Grant Thornton International Ltd to organizacja zrzeszająca firmy audytorsko-doradcze, działająca w stu dwudziestu państwach. Obecnie jest jedną z wiodących firm w tym sektorze w naszym kraju. „Konkurencja, z którą zostali porównani nasi Klienci to niejednokrotnie firmy prywatne oraz największe instytucje państwowe. Znalezienie się w gronie opiniowanych instytucji i to z tak dobrymi notami, stanowi potwierdzenie, że nasze usługi realnie spełniają potrzeby użytkowników, zarówno w sektorze prywatnym, jak i państwowym, a także prezentują wysoką jakość” – mówi Marcin Wojtoń, Dyrektor Handlowy w Ideo.
Informacja na temat badania i raport dostępne są na stronie Grant Thornton.
